Ihr Experte für nachhaltige Personalentwicklung

Kommunikations- und Konflikttraining

„Gedacht heißt nicht immer gesagt,/ gesagt heißt nicht immer richtig gehört,/ gehört heißt nicht immer richtig verstanden,/ verstanden heißt nicht immer einverstanden,/ einverstanden heißt nicht immer angewendet,/ angewendet heißt noch lange nicht beibehalten.“
(Konrad Lorenz, östr. Verhaltensforscher und Nobelpreisträger)

„Der Widerspruch zwischen dem, was gesagt wird, und dem, was gemeint ist, ist sehr groß. Man muß ihn herausfinden.“
(Friedrich Ebeling, dt. Konzernmanager)

„Du hast die Konflikte nicht im Griff, solange sie dich im Griff haben.“ (Michael Marie Jung)

Erkennen und lösen Sie Konflikte mit Hilfe typgerechter Kommunikation!

Zum beruflichen Alltag gehören sie dazu wie die morgendliche Tasse Kaffee: Kleine und große Konflikte mit Kollegen, Chefs oder Kunden. In der heutigen Zeit, in der „Effektivität“, „Zielerfüllung“ und „Digitalisierung“ eine große Bedeutung haben, ist es umso wichtiger, durch eine eigene klare Positionierung im Miteinander positiv zu wirken.

Nach der Teilnahme an diesem Seminar…

  • führen Sie als „Kommunikations- und Konfliktmanager“ effizientere Gespräche mit Ihren Kollegen, Chefs und Kunden
  • verfolgen Sie auch bei bisher für Sie „schwierigen Gesprächspartnern“ nachhaltig Ihre Ziele
  • setzen Sie Ihre Kommunikationsinstrumente typgerecht ein
  • erkennen Sie Konflikte als Chance 

Im Seminar lernen Sie…

  • wie Sie die einzelnen Kommunikations- und Konflikttypen eindeutig identifizieren können
  • welche Kommunikationsfehler Sie unbedingt vermeiden sollten
  • wie Sie Ihre Fragetechnik gezielt verbessern
  • welches Ihre herausragenden Kommunikationsstärken sind und wie Sie Ihre Schwächen optimieren können
  • wie Sie in herausfordernden Situationen schlagfertig reagieren können
  • wie Sie Konfliktauslöser sofort erkennen und ihnen begegnen
  • wie Sie Konflikte konstruktiv ansprechen, dass sich Ihr Gesprächspartner fair behandelt fühlt

Das Seminar „Konfliktstrategien für den beruflichen Alltag“ enthält:

  • 2 Tage intensives Training (8 bis 12 Teilnehmer)
  • Seminarunterlagen
  • Sofort einsetzbare individuelle Kommunikationshilfen
  • Praxisübungen, in denen Sie Ihr Konfliktverhalten in herausfordernden Gesprächssituationen trainieren
  • Eine Analyse Ihres Kommunikations-Verhaltens und Ihrer persönlichen Werte
  • Zeitnahe Transfersicherung mittels Video Role-Play
  • 14 Weiterbildungspunkte im Rahmen der Initiative "gut beraten" 

Fordern Sie Ihr persönliches Angebot an, gerne auch als internes Training für Ihr Mitarbeiterteam.